Süreç Detayı Müşteri, Stablex uygulaması üzerinden TL yatırma işlemi sırasında hata aldığını belirterek destek talebinde bulunabilir. Destek talebi alındığında öncelikle müşterinin hesap ve işlem yetkileri kontrol edilmelidir. Aşağıdaki kontroller sırasıyla…
Süreç Detayı Müşteri, Stablex hesabına TL yatırma işlemini gerçekleştirdiğini ancak tutarın hesabına yansımadığını belirterek destek talebinde bulunabilir. Destek talebi alındığında öncelikle müşteriye TL yatırma işlemini ne zaman gerçekleştirdiği sorulmalı ve…
Süreç Detayı Müşteri banka hesabı üzerinden Stablex hesabına TL yatırma işlemini gerçekleştirir. Sistem, bankadan gelen para hareketlerini otomatik olarak alır ve manuel ekstre takibine ihtiyaç duymadan işlemi değerlendirmeye başlar. İşlem…
Süreç Detayı Müşteri, TL çekim işlemini gerçekleştirdiğini ancak tutarın banka hesabına ulaşmadığını belirterek destek talebinde bulunabilir. Destek talebi alındığında aşağıdaki kontroller gerçekleştirilir: Yapılan kontroller sonucunda tutarın sistemden çıkış yaptığı tespit…
Süreç Detayı Müşteri, NAYS üzerinden Stablex hesabına TL transferi gerçekleştirdiğini belirterek destek talebinde bulunabilir. Destek talebi alındığında müşteriye, elektronik para kuruluşları üzerinden gerçekleştirilen para transferlerinin Stablex hesabına aktarılamadığı bilgisi verilir.…